PROCON DIADEMA PASSA A FUNCIONAR NA RUA AMÉLIA EUGÊNIA
Sede do serviço foi transferida para o prédio da Secretaria de Assuntos Jurídicos
O serviço municipal Procon Diadema funciona atualmente no prédio da Secretaria de Assuntos Jurídicos, localizado na Rua Amélia Eugênia, 488, região central. O endereço atual fica a 250 metros do prédio antigo, aproximadamente cinco minutos a pé entre os dois locais, em frente ao PoupaTempo.
Os telefones também foram alterados e, para contato, está disponível o número 4057 7407. O email continua o mesmo.
A mudança foi concluída na primeira quinzena de maio. O espaço passará por revitalização para trazer mais conforto para a população e profissionais.
Para dúvidas sobre o atendimento ou como chegar ao Procon, o serviço orienta buscar os canais oficiais de informação, como o site da Prefeitura de Diadema (https://portal.diadema.sp.gov.br/enderecos/) ou redes oficiais.
Atualização
Desde o início do ano, o Procon passou por adequações no fluxo de atendimento, bem como capacitação de todos os profissionais do serviço para uso da plataforma online Procon Digital, que permite incluir os dados do consumidor, digitalizar documentos, notificar o fornecedor e acompanhar todo o processo de forma online e em tempo real.
De acordo com dados preliminares dos sete primeiros meses de 2025, foram realizados 3.044 atendimentos, sendo 2.170 Cartas de Investigação Preliminar (CIPs), documento inicial para oficializar a reclamação, 696 termos de notificação ao fornecedor (TNF), 65 manifestações técnicas e 113 audiências realizadas.
Serviço:
Rua Amélia Eugenia, 488 – Centro.
Telefones: 4057 7407
Email: procon@diadema.sp.gov.br
