PROCON REALIZA FISCALIZAÇÃO EM SÃO BERNARDO COM FOCO NA BLACK FRIDAY

São Bernardo recebeu, nesta quarta-feira (12/11), uma ação conjunta da Fundação Procon-SP, que tem percorrido cidades paulistas com o objetivo de orientar consumidores e fiscalizar estabelecimentos comerciais. A medida integrada com representantes do Procon Municipal registrou a visita a diversos pontos da cidade, em preparação para o período que antecede a Black Friday.

A iniciativa teve como foco alertar os consumidores sobre cuidados nas compras, reforçar a conscientização sobre seus direitos e garantir o cumprimento das normas nas lojas, especialmente quanto à clareza de preços e promoções.

“Essa ação conjunta foi muito importante, especialmente em um período em que precisamos redobrar a vigilância na defesa e na proteção dos direitos dos consumidores. A iniciativa de hoje, voltada à conscientização, orientação e notificação, teve grande relevância e representa um avanço significativo para os consumidores da nossa cidade”, destacou o secretário adjunto da Justiça de São Bernardo, Eliezer Mendes.

O posto de atendimento presencial do Procon São Bernardo funciona nas dependências do Poupatempo. O município mantém convênio com a Fundação Procon-SP, o que garante atendimento local à população. Entre janeiro e setembro de 2025, a unidade registrou aproximadamente 8 mil atendimentos.

ORIENTAÇÕES DO PROCON SÃO BERNARDO PARA UMA BLACK FRIDAY SEGURA:

• Planeje suas compras
  Faça uma lista do que realmente precisa e evite compras por impulso.
• Defina um orçamento
  Estabeleça quanto pode gastar para não comprometer suas finanças.
• Verifique a loja
  Pesquise a reputação da empresa em sites de reclamação e na lista de sites não recomendados do Procon-SP.
• Compare preços
  Utilize sites e aplicativos que mostram o histórico de preços para confirmar se o desconto é real.
• Pesquise sobre o produto
  Leia avaliações e verifique especificações antes da compra.
• Desconfie de ofertas milagrosas
  Se o preço estiver muito abaixo do normal, pode ser golpe.
• Cuidado com links suspeitos
  Não clique em links recebidos por e-mail ou mensagem que pareçam estranhos.
• Confira as políticas de troca e devolução
  Certifique-se de que o site informa claramente como proceder em caso de problema com o produto.
• Atenção ao pagar com PIX ou boleto
  Antes de concluir o pagamento, confira se o nome do recebedor é o da loja.
• Prefira o cartão de crédito
  Ele oferece maior proteção em caso de fraude.
• Nunca forneça dados pessoais ou bancários a desconhecidos.

DIREITOS DO CONSUMIDOR:

• Direito de arrependimento: nas compras realizadas pela internet, telefone ou fora da loja física, o consumidor tem 7 dias para desistir e receber o dinheiro de volta (art. 49 do CDC).
• Informação clara: as lojas devem informar de forma transparente e destacada quais produtos estão em promoção (art. 31 do CDC).
• Lembre-se: a cautela é a melhor aliada para aproveitar as verdadeiras ofertas da Black Friday sem cair em golpes!

SERVIÇO – PROCON SÃO BERNARDO:

• Endereço: Rua Nicolau Filizola, 100 – Centro (dentro do Poupatempo)
• Contatos: (11) 2630-9900 / 0800-77-08-156 (somente para agendamento)
• Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e sábado, das 8h30 às 11h30, mediante agendamento prévio no site
• Site: https://guiadeservicos.saobernardo.sp.gov.br/guia-de-servicos/servicos/212831/mostrar

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