COMÉRCIO NO CENTRO DE SÃO BERNARDO ESTÁ HÁ DEZ DIAS SEM ÁGUA E COBRA SOLUÇÃO DA SABESP
Um comércio localizado na Rua Rio Branco, 260, no Centro de São Bernardo, está há dez dias sem água e cobra uma solução da Sabesp. Segundo Roberta Feal, de 32 anos, coordenadora da loja, mesmo após diversos contatos com a companhia, o abastecimento ainda não havia sido restabelecido até a manhã desta segunda-feira (31).
De acordo com Roberta, havia um vazamento de água em frente ao comércio e a Sabesp foi acionada. Após o vazamento cessar, o estabelecimento teria ficado sem água.
Desde então, a coordenadora afirma que já fez diversas tentativas para resolver a situação. Ela relata possuir três protocolos de atendimento, além de protocolo na Ouvidoria e um documento recebido após procurar a Sabesp presencialmente.
“Hoje, segunda-feira, tem dez dias que a gente está sem água. Tinha um vazamento na frente da loja e ligamos para falar do vazamento. Parou de vazar e simplesmente não tem água aqui na loja”, relata Roberta em vídeo enviado à TV São Bernardo.
Sem água nas torneiras, a rotina do estabelecimento precisou ser adaptada. Segundo Roberta, eles têm recorrido a um comércio vizinho para buscar baldes de água para utilizar o banheiro. A loja também precisou comprar garrafas de água para beber, preparar café, lavar talheres e atender a outras necessidades básicas.
Roberta conta ainda que, ao procurar novamente a Sabesp, é informada de que já existe uma reclamação registrada e que é necessário aguardar o atendimento.
“São dez dias que a Sabesp não vem aqui resolver”, desabafou.
A TV São Bernardo procurou a Sabesp nesta segunda-feira (31) e questionou o motivo da falta de água no endereço, se o problema tem relação com o serviço realizado após o vazamento, se uma equipe será enviada ao local e qual a previsão para a normalização do abastecimento.
A reportagem aguarda o posicionamento da Sabesp. O espaço permanece aberto para manifestação.
