A Enel Distribuição São Paulo anunciou que, a partir de setembro, os clientes começarão a receber a conta de energia com um layout atualizado e mais moderno. O novo modelo foi desenvolvido para facilitar a leitura e melhorar a comunicação com os consumidores, destacando informações prioritárias no topo da fatura. Entre os principais avisos em destaque estão aqueles sobre contas em atraso, risco de corte de energia e outras informações relevantes.

Tatiana Celani, responsável pelo setor de Felicidade do Cliente da Enel Brasil, destacou que a mudança foi motivada por pesquisas realizadas com os consumidores. “O objetivo da mudança é ajudar o consumidor a encontrar as informações que mais importam com rapidez. Um dos exemplos é o aviso de conta vencida do mês anterior, que antes estava na parte inferior da conta, mas agora foi movido para o topo e com destaque”, explicou.

Além das alterações visuais, a nova conta mantém a opção de pagamento via PIX, acessível através de um QR Code. Os clientes também continuarão a ter à disposição outros meios de pagamento, como débito automático, internet banking, agências bancárias, postos de pagamento autorizados, caixas eletrônicos e lotéricas.