ATENDE BEM AMPLIA ATENDIMENTOS E REGISTRA ALTA DE 14,5% APÓS MUDANÇA DE HORÁRIO EM SÃO BERNARDO
A mudança no horário de funcionamento das unidades do Atende Bem já apresenta resultados positivos em São Bernardo. Dados divulgados pela Prefeitura mostram que, em maio, o volume de serviços realizados cresceu 14,5% em comparação com abril, passando de 29.890 para 34.223 atendimentos.
A alteração entrou em vigor no dia 4 de maio e faz parte da estratégia da administração municipal para otimizar os serviços públicos. Com a reorganização dos horários e das equipes, o número de atendimentos em toda a rede também aumentou, passando de 21.495 para 22.224.
Outro indicador que apresentou melhora foi o índice de absenteísmo, que caiu de 33,84% para 30,51%. Segundo a Prefeitura, a medida permitiu reduzir períodos de ociosidade, melhorar os fluxos de trabalho e ampliar a capacidade de atendimento à população.
A secretária de Administração de São Bernardo, Eloá Flores, destacou que os resultados apontam avanços na eficiência operacional do serviço. De acordo com ela, a nova dinâmica contribui para otimizar processos e ampliar a oferta de atendimento aos moradores.
Desde o início de maio, as unidades do Atende Bem nos bairros Alvarenga, Assunção, Rudge Ramos, Riacho Grande e Taboão funcionam de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h. A unidade do Centro, instalada no Poupatempo, mantém o horário tradicional de atendimento.
A rede municipal registra aprovação média de 90% entre os usuários e integra as ações da Prefeitura voltadas à modernização dos serviços públicos. O atendimento presencial é realizado mediante agendamento prévio pelo portal da Prefeitura ou pelo aplicativo SBC na Palma da Mão.
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