A Defensoria Pública do Estado de São Paulo formalizou um pedido de esclarecimentos à Enel Distribuição São Paulo, responsável pelo fornecimento de energia elétrica na capital e região metropolitana, devido à persistente falta de energia após as chuvas intensas que atingiram a área na última sexta-feira (3/11).

Em um ofício emitido pelo Núcleo Especializado de Defesa do Consumidor (Nudecon) da Defensoria, foram solicitadas informações detalhadas sobre a interrupção dos serviços elétricos que afetaram inúmeros consumidores e sobre as políticas de compensação da empresa. A Defensoria também questiona quais são as medidas preventivas e planos de emergência estabelecidos pela Enel para enfrentar situações de crise como a atual.

Os coordenadores do Nudecon, Estela Waksberg Guerrini e Luiz Fernando Baby Miranda, ressaltaram os prejuízos significativos causados pela falta de energia, destacando a perda de alimentos, os riscos à saúde dos pacientes dependentes de medicamentos refrigerados, além dos desafios impostos aos idosos e às pessoas com mobilidade reduzida que necessitam de elevadores em edifícios para suas atividades diárias.

A Defensoria Pública enfatiza a importância da energia elétrica como um serviço essencial e a urgência de uma resposta da Enel, estipulando um prazo de cinco dias para a empresa fornecer as informações requeridas. Após o recebimento das respostas, o órgão avaliará as medidas cabíveis a serem tomadas. A situação coloca em evidência a responsabilidade das concessionárias de serviços públicos em assegurar a continuidade e eficácia dos serviços prestados, especialmente em situações emergenciais.

foto divulgação