EXPEDIENTE DA SABESP DURANTE FERIADOS DE FINAL DE ANO
A Sabesp divulgou o cronograma de atendimento para os feriados de Natal e Ano Novo. A Central de Atendimento Telefônico (0800 055 0195) e o atendimento via WhatsApp (11 3388-8000) estarão disponíveis 24 horas por dia, incluindo os feriados. O mesmo se aplica à Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home), que oferece consultas de contas e outros serviços online.
O atendimento automatizado pelo chat da Sabesp também funciona 24 horas. Porém, o atendimento com atendentes estará disponível das 8h às 21h, mesmo nos feriados de 25 de dezembro e 1º de janeiro, acessível pelo link: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/#/. A Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) operará normalmente durante todo o período, 24 horas por dia. A Ouvidoria (0800 055 0565) não funcionará nos feriados de Natal e Ano Novo.
Quanto às agências de atendimento presencial, todas estarão fechadas em 25 de dezembro e 1º de janeiro. Isso também se aplica aos postos do Poupatempo, Descomplica SP, Ganhatempo em Barueri e Rede Fácil em Guarulhos. Além disso, as agências não abrirão no último sábado do ano, 30 de dezembro. A agência Resolve Fácil Itapevi fechará de 25/12 a 01/01.
De 26 a 28 de dezembro, o expediente será normal. No entanto, na sexta-feira, 29 de dezembro, a maior parte das unidades não terá atendimento presencial, com exceção dos postos Descomplica SP, Ganhatempo Barueri e Rede Fácil Bom Clima Guarulhos, que funcionarão das 8h às 12h. O atendimento retoma normalmente em 2 de janeiro.