Veja como funcionará o atendimento ao cliente nas cidades em que a Companhia atua no Estado

Os jogos da seleção brasileira de futebol na primeira fase da  Copa do Mundo acontecerão nos dias 24/11 (quinta-feira) às 16h; 28/11  (segunda-feira) às 13h; e 02/12 (sexta-feira) às 16h.

 A Central de Atendimento (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos  os dias, assim como o telefone para emergências, o 195. O mesmo vale para  o atendimento automatizado pelo WhatsApp (11 3388 8000), que atende por  mensagem de texto 24 horas todos os dias.

 Na Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home), onde é  possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o  atendimento também é 24 horas ininterruptamente.

 O atendimento online pelo chat terá funcionamento normal nos dias de jogos  do Brasil, atendendo das 8h às 21h pelo link:  https://sabesp-chat.sabesp.com.br/chat-externo. Vale destacar que os  serviços pelo chat de consulta de débitos, 2ª via e falta de água têm  atendimento automatizado 24 horas por dia.

 Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482), o atendimento também será  normal nas datas das partidas da seleção brasileira, das 8h às 18h. Também  a Ouvidoria (0800 055 0565) terá expediente normal nesses dias, das 8h às 18h.

 Agências
 Funcionarão parcialmente mediante agendamento que deve ser feito acessando  os links abaixo.
 Descomplica SP
https://descomplicasp.prefeitura.sp.gov.br

 Poupatempo
 http://www.poupatempo.sp.gov.br/
 Demais agências e quiosques

https://sabesp.agendasp.sp.gov.br/eagenda.web/SABESP/