Veja como funcionará o atendimento ao cliente nas cidades em que a Companhia atua no Estado

A Central de Atendimento (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, assim como o telefone para emergências, o 195.

Na Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home), onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o atendimento também é 24 horas, todos os dias da semana.

Já o atendimento online pelo chat não estará disponível na quinta-feira (21/4). Na sexta-feira (22/4), funcionará das 8h às 21h e, no sábado (23/4), das 8h às 16h, pelo link: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/#/.

Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) e na Ouvidoria (0800 055 0565) não haverá expediente na quinta-feira (21/4). Na sexta-feira (22/4), o atendimento será das 8h às 18h. Os dois serviços não funcionam aos sábados.

Agências

Também não abrirão neste feriado de Tiradentes (21/4) as agências de atendimento ao cliente da Sabesp no Poupatempo (inclusive no sábado); Descomplica SP; agências Rede Fácil em Guarulhos; do litoral e do interior do Estado; agências e quiosques da Região Metropolitana de São Paulo; agência Ganhatempo em Barueri; e agência Resolve Fácil em Itapevi.

 Na sexta-feira (22/4), as agências da Região Metropolitana de São Paulo terão atendimento de acordo com a disponibilidade nos canais de agendamento. O mesmo esquema vale para os quiosques de atendimento da RMSP e para as agências da Rede Fácil Guarulhos, inclusive no sábado.

 Em relação ao atendimento no interior do Estado na sexta-feira (22/4), estarão abertas apenas as agências das cidades da região de Lins e, no Vale do Ribeira, haverá expediente neste dia nos municípios de Apiaí, Barra do Chapéu, Cananéia, Iguape, Ilha Comprida, Itaoca, Itapirapuã Paulista, Pariquera-Açu e Ribeira. Haverá também expediente na cidade de Cajuru.

 Canais de agendamento:

 Descomplica SP: descomplicasp.prefeitura.sp.gov.br

 Poupatempo: www.poupatempo.sp.gov.br

 Demais agências e quiosques: sabesp.agendasp.sp.gov.br/eagenda.web/SABESP