Iniciativas possuem o intuito de proporcionar um ambiente confortável e seguro para todos 

Em homenagem ao mês de conscientização sobre o autismo, o São Bernardo Plaza adota ações fixas para seus frequentadores. A partir de abril, o empreendimento dá início à Hora do Silêncio, que consiste no acolhimento de crianças com transtorno do espectro autista (TEA) em eventos e atrações promovidos pelo shopping. A Hora do Silêncio funcionará na primeira sessão de todos os eventos promovidos no mall e terá seus estímulos sonoros e visuais diminuídos, além de promotores atentos às questões individuais das crianças participantes.

No cinema, em todo último sábado de cada mês, o empreendimento promove uma Sessão Azul para crianças, adolescentes e adultos que possuem o transtorno do espectro autista (TEA). Essa sessão é adaptada para maior conforto dos participantes, com luzes mais fracas e som mais baixo. 

O empreendimento possui também duas vagas exclusivas que são destinadas a pessoas que possuem o transtorno do espectro autista. O São Bernardo Plaza é o primeiro shopping da cidade a realizar também a destinação destas vagas para pessoas com transtornos invisíveis. O shopping convidou o artista local Luiz Santos para produzir as artes que sinalizam tal feito.   

Além dessas ações, o São Bernardo Plaza disponibiliza carrinhos exclusivos para maior conforto das crianças com TEA. Os carrinhos suportam até 25kg e podem ser retirados no Espaço Família, mediante cadastro. Ainda em abril, o empreendimento começa a disponibilizar protetor de ruídos infantil e adulto para abafar o som local.