A plataforma baseada em inteligência artificial promete revolucionar a forma como pequenas empresas se comunicam com seus clientes.

Alunos de Administração da FEI (Fundação Educacional Inaciana Pe. Sabóia de Medeiros), venceram a premiação INOVAFEI na categoria inovação, com o projeto chamado Ativa Clientes. A proposta do trabalho é desenvolver um software como serviço (SaaS) que permite a personalização de e-mails de marketing utilizando algoritmos de inteligência artificial. A ideia surgiu a partir da constatação de que e-mails personalizados são mais eficazes, resultando em um aumento de 29% na taxa de abertura e 41% na taxa de cliques, conforme dados do Abmatic. A plataforma já possui 22 clientes e oferece três planos pagos, além de um plano gratuito para demonstração.

O trabalho foi criado pelos alunos Gusthavo Nicolau Marostica, Kevin Hiroaki Komati, Leonardo Pessoa dos Santos e Walter Tonelotto Neto e orientado pelo Professor Dr. André Silva de Carvalho. A Ativa Clientes é uma startup que utiliza a IA Generativa, para resolver problemas de comunicação de forma assertiva e impactante. A personalização em massa leva a mais aberturas, cliques e respostas nos e-mails.

“Considerando cada cliente como único. A Ativa Clientes permite que um funcionário sem uma qualificação especial possa entender a perspectiva de um cliente específico e solicitar a Ativa Clientes uma abordagem personalizada para o cliente, para impactar exatamente na dor do cliente”, explica o Professor André Carvalho.

Walter Tonelotto Neto, aluno líder do projeto, destaca: “Nosso diferencial é que, com poucos cliques, qualquer empresa pode enviar milhares de mensagens totalmente únicas e personalizadas, gerando novas oportunidades de negócio. A expectativa para o futuro da plataforma é expandir as funcionalidades e integrar novos canais de comunicação, como o WhatsApp”.

O INOVAFEI é um evento da FEI que premia os Trabalhos de Conclusão de Curso mais inovadores de cada curso da instituição. A categoria de inovação, vencida pelos alunos do curso de administração, é a mais almejada e comemorada pelos alunos.