MENSAGEM SOBRE ENCERRAMENTO DO NUBANK ASSUSTA CLIENTES; BANCO DIZ QUE HOUVE ERRO OPERACIONAL
Clientes do Nubank levaram um susto no início da tarde desta sexta-feira (12) após receberem mensagens informando que o banco digital teria encerrado suas atividades. O alerta, enviado pelos próprios canais da instituição, rapidamente se espalhou pelas redes sociais e gerou preocupação entre correntistas, que temeram pela segurança de suas contas, investimentos e recursos depositados na plataforma.
As notificações afirmavam que o Banco Central (BC) teria decretado a liquidação extrajudicial do Nubank.
Apesar do tom alarmante, as informações eram falsas. Nem todos os clientes receberam os comunicados, mas o episódio rapidamente ganhou repercussão na internet, principalmente porque as mensagens partiram dos canais oficiais da própria instituição financeira.
Segundo a folha de SP, o Nubank possui mais de 135 milhões de clientes distribuídos entre Brasil, México e Colômbia.
Após a repercussão do caso, o banco informou que as mensagens foram enviadas por engano devido a uma falha operacional, já corrigida.
NOTA DO NUBANK NA ÍNTEGRA
“O Nubank informa que um erro operacional pontual, já identificado e solucionado, provocou o envio de mensagens indevidas a uma parcela de sua base de clientes. A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto em sua operação, que segue com segurança e estabilidade. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso de manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos.”
O banco reforçou que continua operando normalmente e que não há qualquer medida do Banco Central relacionada ao encerramento de suas atividades.
